ضمان المنتوج

منتجات شركة سيريس تورف ،من أجود المواد المتاحة و تضمن اي عيب في التصنيع أو في المواد.  ونعزم على و ضع المعيار النهائي في صناعه العشب فيما يتعلق بالجودة.  إذا كان لديك اي مخاوف مع اي منتوج أوخدمة في CTI ، يرجى الاتصال بمكتب الشركة علي الفور علي 1-910-256-8974

شركة سيريس تورف لديها مستويين من الضمان.  الأول يغطي اي عيب في نوعيه المواد ، صنعه ، أو انحراف التصميم.  والثاني هو " ضمان الإستخدام" وهي فريدة من نوعها لدينا.

1. توريد المنتجات.  يجب ان يتم شراء المنتج مباشره من شركة سيريس تورف. أو موزع مرخص له من الشركة ، أو تاجر، أو وكيل.  ويمكن الاطلاع علي قائمه كامله من الشركات المعتمدة لدينا علي موقع شركة سيريس تورف في www.ceresturf.com تحت قسم "العثور علي تاجر".  المنتجات التي لم يتم شراؤها مباشره من مصدر مصرح به غير مؤهله للحصول علي حماية الضمان.  وعند الطلب ، قد يلزم إثبات الشراء. فور تسليم جميع منتجات CTI يجب ان يتم فحصها للتاكد من ان الحزمة قد تم تلقيها كاملة وفي حاله جيده.

2. الضمان [نوعين]

"استخدام الضمان" شركة سيريس تورف تعطي جميع الضمانات ، للكربايد تيب [رقم الجزء الذي يبدا ب 1CS-] مع سمك الجدار 0.072 أو أكبر ,لصلاحية 18 حفرة أو 120,000 قدم مربع قبل أن تبلى أوتفشل.  [ويعتبر طينه ' باليه ' عندما يبلى' جيب الجانب ولايعود قادرا على سحب أو إخراج النواة.]  لا يغطي هذا الضمان اي ' الأسنان الرباعية ' الأسنان العميقة , الأسنان الصلبة , أسنان تالين , أسنان فينت, بكرات, أو السكاكين الفراش. ضمان الجودة : جميع منتجات سيريس تورف محمية بضمان الجودة لدينا .  اي منتج لايحمل مواصفات المطابقة فيما يتعلق بالبعد ، و الصلابة ، سيتم النظر في أدائه المتوقع بشكل معقول في اطار سياسة الشركة لضمان العشب ,كما أنه سينظر في أي فشل إذا كان لا يلبي المعايير العالية للمواد ، صنعه ، و/أو الأداء.  من أجل تحديد ما إذا كان قد حدث عدم مطابقه المنتج يجب ان تتحقق الأمور التالية:

1. يجب تقديم أمثله علي المنتج "الفاشل" للفحص إذا طلبته الشركة CTI.
2. شركة سيريس تورف هي الحكم النهائي فيما يتعلق بالشكاوى غير قابله للقياس أو الملاحظة . إذا عاد المنتوج الى شركة سيريس تورف غير مطابق في واقعه كما في وقت التسليم (علي سبيل المثال ، إذا كانت المنتجات ضمن مواصفات CTI ، أو إذا خرب نتيجة لبلاء الجانب ، أو استخدام غير لائق مثل طول السن للتهوية ، وما إلى ذلك) ، فالشركة لا تتحمل اي مسؤوليه.

3 تجهيز المطالبات. يجب علي العميل استخدام الاجراء التالي عند معالجه مطالبات الضمان

1. اتصل بمكتبنا فورا بعد ان أصبح مدركا انه قد يكون هناك عدم مطابقه للمنتج.  لا تتخلص من اي مواد التعبئة والتغليف أو الكرتون الشحن الأصلي.  توثيق معرف "رقم الشحنة" الخاص بالمنتج. إرجاع أرقام التخويل أو الترخيص جميع مطالبات الضمان سيتم "تسجيل الدخول" مع رقم التخويل الفريد الذي سيتم إعطاؤه عند الطلب.  سيكون هذا الرقم هو رقم تتبع الحوادث ويجب ان يظهر علي جميع العوائد والمستندات الداعمة.  إصدار رقم RA لا يشير إلى صحة و/أو قبول من قبل سيريس تورف من اي مسؤوليه الضمان. مصدر المطالبات. الوكيل المعتمد أو الموزع أو العميل أو العملاء (المستخدمون النهائيون) الذين يعملون مباشره مع مكتب CTI قد يقدم مطالبات الضمان مع جميع المعلومات ذات الصلة بشان كيفيه ومتى وتحت اي ظرف تم استخدام المنتج وفشل في تلبيه التوقعات. التحقق من المطالبات. سيقوم مدير العشب في الشركةبمراجعة الجزء الذي عاد ، وكل معلومات المطالبة بالضمان لاكتمال ودقه ومعقولية مره واحده و كامله. حسن توقيت المطالبات يجب تقديم المطالبات إلى شركه سيريس تورف كتابة في غضون شهر واحد من الفشل أو في غضون سنه واحده من الشحن.  يجب ان يساعد العملاء بشكل معقول سيريس تورف في تحديد سبب المطالبة بالضمان. حدود المسؤولية للشركة :هي المسؤولة فقط لقيمة المنتجات CTI التي تم شراؤها علي فاتورة محدده التاجر/الموزع.   فتره المراجعة والنظرللشركة توافق علي مراجعه جميع مطالبات الضمان في غضون 30 يوما من استلام المطالبة والعينات الداعمة أو غيرها من المعلومات المطلوبة.  سيتم إصدار الائتمان ، اواسترداد ، أواستبدال قطع الغيارعلي النحو الذي تراه الشركة مناسبا .

إعاده من الممكن, من الشركة, أن تطلب وبشكل معقول ومنطقي, 5 المنتجات الفاشلة. إعادة بعض المنتجات للتفتيش ، وهي عينه تمثيليه من هذه المنتجات.  ، سيتم فحصها ، وتحديد المشكل في غضون 30 يوما.

6. تسليم :جميع المنتجات العائدة يجب ان يكون لها اذن عوده RAصالحه مطبوعه بوضوح علي الخارج من كرتون الشحن مع ' بوليصة الشحن ' تحديد اسم العميل ، عنوان ، اسم ' اذن ' سيريس تورف تاجر ، موزع أو وكيل .وبما في ذلك ، رقم الفاتورة الاصليه ، وكميه وعدد الجزئ التي تم إرجاعها. سيقوم العميل بشحن كل أو عينه معقولة إلى:

Ceres Turf, Inc.
2312 North 23^rd Street
Wilmington, NC 28401  USA
910-256-8974

القانون الحاكم.  تخضع سياسة ضمان المنتج هذه لقوانين ولاية كارولينا الشمالية واحكام الولايات المتحدة الامريكيه ، وتفسر وفقا لها. ومن السياسة العامة لشركة سيريس بذل كل جهد للتعامل مع العملاء بشكل عادل ومنصف! وهدف CTI هو الحفاظ علي اعلي معايير الصناعة لجوده المنتج ودعم العملاء.  ونحن ناخذ جميع المخاوف ماخذ الجد.

 

الرئيس والمدير التنفيذي

روبرت ج. "بوب" ميريت,